खुदरा विशेषज्ञ और मॉल डेवलपर्स अगले 2023 में बेंगलुरु में शॉपिंग सेंटरों में भविष्य के रुझान का अनावरण करेंगे

4 अक्टूबर, बुधवार को बेंगलुरु में शॉपिंग सेंटर्स नेक्स्ट 2023 खुदरा विक्रेताओं और मॉल डेवलपर्स की यात्रा के एक महत्वपूर्ण पहलू पर प्रकाश डालता है – लीज समझौते, ज़ोनिंग, डिज़ाइन और मार्केटिंग और प्रमोशन की शर्तें। 3 अक्टूबर की अंतर्दृष्टि के आधार पर, गुरुवार को खुदरा विक्रेताओं की जरूरतों, खुदरा विक्रेताओं की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए मॉल डेवलपर्स की रणनीतियों और भारत में खरीदारी के भविष्य को समझने की कोशिश पर ध्यान केंद्रित किया गया।

वाइल्डक्राफ्ट, कैरेटलेन और शाया, अरविंद फैशन, एडिडास ग्रुप, द हाउस ऑफ रेयर, वाह सहित प्रमुख ब्रांडों के प्रतिष्ठित खुदरा विशेषज्ञ और प्रवक्ता! मोमो, शॉपर्स स्टॉप, रूबंस एक्सेसरीज, वीआईपी इंडस्ट्रीज, स्पेंसर एंड नेचर बास्केट, मिनिसो लाइफस्टाइल, सोच अपैरल्स, रेमंड, डब्ल्यूआरओजीएन, ट्रेंट, वाईएलजी सैलून, क्रोमा, मोडेनिक लाइफस्टाइल, हाईडिजाइन, एक्को इंडिया, मैकडॉनल्ड्स वेस्ट एंड साउथ, लैंडमार्क ग्रुप, बेस्टसेलर भारत, प्यूमा, टिम हॉर्टन्स इंडिया और बीइंग ह्यूमन क्लोदिंग अपनी अंतर्दृष्टि और अनुभव साझा करने के लिए एकत्र हुए।

खुदरा विक्रेता लंबी लीज़ शर्तों की वकालत करते हैं अपनी कई आवश्यकताओं के बीच, खुदरा विक्रेताओं ने अधिक लचीलेपन की आवश्यकता व्यक्त की, और लंबी लीज शर्तों की वकालत की, जो आदर्श रूप से 15 वर्षों तक फैली हुई थी। दूसरी ओर, मॉल को राजस्व बढ़ाने और नए ब्रांडों को समायोजित करने के दबाव का सामना करना पड़ता है। उन्होंने विशेष रूप से मॉल द्वारा नियोजित एटीएल (लाइन से ऊपर) अभियानों के लिए अग्रिम सूचना और सुव्यवस्थित विपणन अभियान भी मांगा।

क्लस्टर्ड ज़ोनिंग और अनुभवात्मक खरीदारी प्रतिभागियों ने खंडित ज़ोनिंग की तुलना में, विशेष रूप से एफ एंड बी (खाद्य और पेय) में क्लस्टर ज़ोनिंग के लिए प्राथमिकता व्यक्त की। इसका उद्देश्य एक खरीदारी अनुभव बनाना है जहां उपभोक्ता एक केंद्रित क्षेत्र में संबंधित उत्पादों या सेवाओं को आसानी से ढूंढ सकें। अनुभवात्मक खरीदारी के महत्व और स्थानों की फिर से कल्पना करने की आवश्यकता पर प्रकाश डालते हुए, सुनील मुंशी, बिजनेस हेड – रिटेल ब्रिगेड ग्रुप, ओरियन मॉल, ने कहा, “मॉल को अनुभवात्मक होना होगा और बिक्री से परे जाना होगा। मॉल को अनुभवात्मक बनाने में एफ एंड बी और मनोरंजन भागफल एक बड़ी भूमिका निभाते हैं। कोविड के बाद परिधान श्रेणी में फास्ट फैशन बहुत अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। व्यवसाय में एफ एंड बी और मनोरंजन का बड़ा योगदान है। ओरियन मॉल में, हम यह बदलाव करने के बाद 7% से 15% हो गए हैं। मॉल को इन दो खंडों के लिए उच्च क्षेत्रों के साथ अपने स्थानों को फिर से परिभाषित करने की आवश्यकता है और फास्ट फैशन पर भी ध्यान केंद्रित करना होगा।

प्रमोशन के लिए सहयोग प्रचार के लिए मॉल और खुदरा विक्रेताओं के सहयोग की आवश्यकता को साझा करते हुए, स्नेहा जैन, रिटेल बीडी प्रमुख, हिडिज़ाइन ने कहा, “ब्रांडों द्वारा लगातार नए उत्पाद और नए संग्रह लॉन्च किए जा रहे हैं। सोशल मीडिया मार्केटिंग, ऑन-ग्राउंड सेल्स, प्रभावशाली मार्केटिंग, एसएमएस रोल आउट के अलावा, मुझे लगता है कि मॉल भी इसमें ब्रांडों का समर्थन कर सकते हैं। उपभोक्ता प्राथमिकताएँ और क्षेत्रीय भिन्नताएँ भारत में प्रवेश करने वाले अंतर्राष्ट्रीय ब्रांडों ने भी उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं पर स्पष्ट प्रभाव डाला है और उन्हें उनके लिए अधिक खुला बना दिया है और विलासितापूर्ण विकल्पों पर स्विच कर दिया है। देश के उत्तरी और दक्षिणी हिस्सों के बीच उपभोक्ता की प्राथमिकताओं और जरूरतों के बीच तुलना करते हुए, पुष्पा बेक्टर, वरिष्ठ कार्यकारी निदेशक, डीएलएफ रिटेल, डीएलएफ मॉल, ने टिप्पणी की, “डीएलएफ उत्तरी ग्राहक वर्ग की जरूरतों के अनुरूप है। उपभोग के दृष्टिकोण से, यह खर्च करने की प्रवृत्ति, ब्रांड चेतना के मामले में कहीं अधिक समृद्ध है, यहां आने वाले अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों के साथ अच्छी तरह मेल खाता है और विलासिता के लिए खुला है।

बड़े पैमाने पर पंजाबी विवाह जैसे अवसरों के परिणामस्वरूप अन्य क्षेत्रों का ‘पंजाबीकरण’ हुआ है क्योंकि कई लोगों को अपनी क्षमता से अधिक बड़ा जीवन जीने की आवश्यकता होती है। हम उस मांग को पूरा कर रहे हैं। ऐसा कहने के बाद, मुझे लगता है कि सही समुदायों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रत्येक संपत्ति को अलग किया जाना चाहिए। सामाजिक और जीवनशैली स्थलों के रूप में मॉल पर पुनर्विचार ग्राहक-पहली उम्र के लिए नवीन जीवनशैली और सामाजिक गंतव्यों पर चर्चा में, पैनलिस्टों ने मॉल को एक सामाजिक/जीवनशैली गंतव्य बनने और अनुभवों और खुदरा को संतुलित करने के लिए अपने व्यवसाय पर पुनर्विचार करने के बारे में बात की। प्रसाद राणे, सीएमओ, प्रॉपर्टी ज़ोन सर्विसेज, आईसीएस रियल्टी ग्रुप, ने कहा, “मॉल लेनदेन और उपभोग की एक छवि पेश करते हैं। उन्हें हंसी क्लब, एम्फीथिएटर आदि जैसी गतिविधियों के लिए पहल और स्थानों के साथ सामाजिक गंतव्य बनने की आवश्यकता है। अनुभवात्मक खरीदारी में डिज़ाइन की भूमिका अनुभवात्मक खरीदारी में डिज़ाइन के महत्व के बारे में पूछे जाने पर, आर सिटी ग्रुप के हेड मॉल्स आशीष भंडारी ने कहा, “मॉल की वास्तुकला में बदलाव अनुभवों के लिए पर्याप्त स्थानों के साथ लेनदेन से परे है।

लोग फ़ूड कोर्ट में कॉफ़ी शॉप के बाहर टहलने और कॉफ़ी बीन्स को सूंघने जैसे अनुभवों को देखना, सूंघना और सुनना पसंद करते हैं। भविष्य के मॉल इस पर विचार कर सकते हैं लेकिन मौजूदा पुराने मॉल गतिविधियाँ करने का प्रयास कर सकते हैं। किसी मॉल की सफलता निर्धारित करने में प्रति व्यक्ति आय और खर्च करने की क्षमता के साथ-साथ स्थान भी एक महत्वपूर्ण पहलू है। भविष्य के लिए अनुकूलन: 2030 और उससे आगे 2030 की ओर देख रहे हैं और इससे आगे, पैनलिस्टों ने शॉपिंग सेंटरों को चार श्रेणियों में विकसित करने की कल्पना की – गंतव्य केंद्र, मूल्य केंद्र, नवाचार केंद्र और खुदरा गंतव्य केंद्र। बदलते उपभोक्ता व्यवहार को अपनाना और प्रौद्योगिकी का लाभ उठाना भविष्य में शॉपिंग सेंटरों की सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगा।

खरीदारों के नए समूह ने उम्मीदों के एक नए युग की शुरुआत की है, जिससे ईंट-और-मोर्टार खुदरा क्षेत्र में नई जान आ गई है। जैसे-जैसे खुदरा क्षेत्र परिवर्तन से गुजर रहा है, डेवलपर्स को अपने विक्रेता लाइन-अप को सावधानीपूर्वक तैयार करना चाहिए और अपने संरक्षकों को प्रदान किए जाने वाले समग्र खरीदारी अनुभव को प्राथमिकता देनी चाहिए। शॉपिंग सेंटर्स नेक्स्ट 2023 में अंतर्दृष्टि और चर्चाएं उद्योग के लिए मूल्यवान मार्गदर्शन प्रदान करती हैं क्योंकि यह भारत में विकसित खुदरा परिदृश्य को नेविगेट करती है।