सतर्कता जागरूकता सप्ताह 2025 के दौरान वाणिज्य विभाग द्वारा विक्रेता बैठक आयोजित।
सतर्कता जागरूकता सप्ताह के उपलक्ष्य में, खड़गपुर मंडल के वाणिज्य विभाग द्वारा आज सहायक वाणिज्य प्रबंधक (खड़गपुर) श्री संजीव कुमार के कक्ष में एक विक्रेता बैठक आयोजित की गई। बैठक में खड़गपुर मंडल के अंतर्गत पार्सल सेवाओं, सफाई ठेकों, आउटसोर्सिंग और पूछताछ काउंटर संचालन सहित विभिन्न संविदात्मक गतिविधियों में लगे विक्रेताओं और व्यापारियों ने भाग लिया।
बैठक का मुख्य उद्देश्य पारदर्शिता को बढ़ावा देने, परिचालन चुनौतियों का समाधान करने और आपसी समन्वय को मजबूत करने के लिए रेलवे प्रशासन और विक्रेताओं के बीच बातचीत के लिए एक साझा मंच प्रदान करना था।
विचार-विमर्श के दौरान, भाग लेने वाले विक्रेताओं द्वारा कई मुद्दे उठाए गए, जैसे:
• ऑनलाइन निविदा प्रक्रिया के दौरान आने वाली जटिलताएँ और प्रक्रियात्मक देरी।
• विभिन्न संविदात्मक सेवाओं के बिलों के प्रसंस्करण और निपटान से संबंधित मुद्दे।
• शालीमार में चल रहे नॉन-इंटरलॉकिंग (एनआई) कार्य के कारण ट्रेनों के रद्द होने और यातायात में व्यवधान को देखते हुए, पर्याप्त पार्सल स्थान की माँग।
• पार्सल चढ़ाने/उतारने के लिए जगह की कमी के कारण कुछ स्टेशनों पर परिचालन संबंधी कठिनाइयाँ।
इसके अतिरिक्त, प्रतिभागियों ने पारदर्शिता, निगरानी और यात्री सेवा दक्षता बढ़ाने के लिए प्रमुख स्टेशनों पर पूछताछ काउंटरों के अंदर सीसीटीवी कैमरे लगाने का सुझाव दिया।
उत्तर में, श्री संजीव कुमार, सहायक मुख्य महाप्रबंधक/केजीपी ने विक्रेताओं को आश्वासन दिया कि सभी चिंताओं और सुझावों पर ध्यान दिया गया है। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि उठाए गए मुद्दों का समय पर समाधान सुनिश्चित करने के लिए संबंधित विभागों के परामर्श से उपयुक्त उपाय किए जाएँगे। सहायक मुख्य महाप्रबंधक ने सतर्कता जागरूकता सप्ताह की भावना के अनुरूप, सभी संविदात्मक लेन-देन में ईमानदारी, जवाबदेही और दक्षता बनाए रखने के प्रति रेल प्रशासन की प्रतिबद्धता को भी दोहराया।
सभी प्रतिभागियों से रचनात्मक प्रतिक्रिया और सहयोग के साथ बैठक सकारात्मक रूप से संपन्न हुई।
