एक अधिसूचना में, आरबीआई ने ईएमआई-आधारित फ्लोटिंग रेट व्यक्तिगत ऋण के संबंध में कहा, बढ़ती ब्याज दरों के मद्देनजर, ऋण अवधि बढ़ाने और/या ईएमआई राशि में वृद्धि से संबंधित कई उपभोक्ता शिकायतें, उचित संचार के बिना और/या उधारकर्ताओं की सहमति प्राप्त हो गई है।
आरबीआई ने शुक्रवार (18 अगस्त) को बैंकों और अन्य ऋणदाताओं से कहा कि वे ब्याज दरों के रीसेट के समय उधारकर्ताओं को एक निश्चित दर पर स्विच करने का विकल्प प्रदान करें।
एक अधिसूचना में, आरबीआई ने ईएमआई-आधारित फ्लोटिंग रेट व्यक्तिगत ऋण के संबंध में कहा, बढ़ती ब्याज दरों के मद्देनजर, ऋण अवधि बढ़ाने और/या ईएमआई राशि में वृद्धि से संबंधित कई उपभोक्ता शिकायतें, उचित संचार के बिना और/या उधारकर्ताओं की सहमति प्राप्त हो गई है।
आरबीआई ने अपने द्वारा विनियमित संस्थाओं से इन चिंताओं को दूर करने के लिए एक उचित नीति ढांचा तैयार करने को कहा है।
“मंजूरी के समय, आरईएस उधारकर्ताओं को ऋण पर बेंचमार्क ब्याज दर में बदलाव के संभावित प्रभाव के बारे में स्पष्ट रूप से सूचित करेगा, जिससे ईएमआई और/या अवधि या दोनों में बदलाव होगा। इसके बाद, ईएमआई/अवधि या दोनों में कोई वृद्धि होगी।” आरबीआई ने कहा, उपरोक्त के संबंध में उधारकर्ता को उचित चैनलों के माध्यम से तुरंत सूचित किया जाएगा।
इसमें आगे कहा गया है कि ब्याज दरों के रीसेट के समय, विनियमित संस्थाओं (आरई) को उधारकर्ताओं को उनकी बोर्ड-अनुमोदित नीति के अनुसार एक निश्चित दर पर स्विच करने का विकल्प प्रदान करना चाहिए।
आरबीआई ने कहा कि नीति में यह निर्दिष्ट होना चाहिए कि उधारकर्ता को ऋण की अवधि के दौरान कितनी बार स्विच करने की अनुमति दी जाएगी।
उधारकर्ताओं को ईएमआई में वृद्धि या अवधि बढ़ाने या दोनों विकल्पों के संयोजन का विकल्प चुनने का विकल्प भी दिया जाना चाहिए।
उन्हें ऋण की अवधि के दौरान किसी भी समय, आंशिक या पूर्ण रूप से पूर्व भुगतान करने का विकल्प भी दिया जाना चाहिए।
